Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – DREAMS FRAGRANCE

Dernière mise à jour : 31/12/2025

1) Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur la boutique en ligne Dreams Fragrance est assuré par :
Dreams Fragrance – Entrepreneur individuel
Adresse : 1 Rue Margeurin, 75014 Paris, France
Email : contact@dreamsfragrance.com
Téléphone : +33 7 45 05 81 16

Nous ne disposons pas de DPO (Délégué à la Protection des Données). Toute demande relative à la protection des données peut être envoyée aux coordonnées ci-dessus.

2) Données personnelles collectées

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Lors de vos achats ou interactions sur notre site, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées à la commande (produits, montant, historique)

  • Informations de paiement : les paiements sont traités par des prestataires agréés (voir section 6). Dreams Fragrance ne stocke pas vos données bancaires.

2.2 Données collectées automatiquement (navigation)

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP (selon paramétrage)

  • Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation

  • Pages consultées, durée de navigation, interactions (ex : ajout au panier, achat)

  • Identifiants et cookies (voir section 8)

Ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser la boutique.

2.3 Données marketing (avec consentement lorsque requis)

Si vous choisissez de recevoir des communications, nous pouvons utiliser vos données pour :

  • actualités Dreams Fragrance

  • offres promotionnelles

  • nouveautés et collections

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.

3) Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et gérer vos commandes (paiement, facturation, livraison)

  • gérer votre compte client (si applicable)

  • assurer le service client et le suivi (retours, remboursement, SAV)

  • analyser et améliorer les performances du site (statistiques)

  • sécuriser la boutique et prévenir la fraude

  • vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (lorsque requis)

4) Base légale (RGPD)

Les traitements réalisés reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (gestion de la commande, livraison, service client)

  • le consentement (newsletter, cookies marketing lorsque requis)

  • l’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, mesure d’audience selon paramétrage)

  • les obligations légales (comptabilité, facturation)

5) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commandes/facturation : selon les obligations légales françaises

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement / désinscription

  • Cookies : durée variable selon le type (voir section 8)

6) Partage des données – Prestataires et services tiers

Nous ne revendons jamais vos données.

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement et fonctionnement e-commerce)

  • Prestataires de paiement (ex : Shopify Payments, Stripe, PayPal, selon les moyens disponibles sur la boutique)

  • Transporteurs / services logistiques

  • Outils de service client, emailing, avis clients, analytics (selon les applications utilisées)

Certains outils peuvent également être utilisés pour la mesure de performance et la publicité (selon votre consentement lorsque requis) :

  • Google Analytics (si activé)

  • Google Tag Manager (si activé)

  • Google Ads / services publicitaires (si activés)

Chaque prestataire applique ses propres politiques de confidentialité.

7) Hébergement et sécurité

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.. Shopify met en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les données.

Nous utilisons notamment :

  • certificat SSL (navigation sécurisée)

  • accès restreint aux données

  • mesures anti-fraude et de détection d’activités anormales

  • sécurité renforcée lors des paiements via des prestataires conformes PCI-DSS

Vos données bancaires ne transitent pas directement par Dreams Fragrance.

8) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin de :

  • assurer le fonctionnement du site (panier, session, sécurité)

  • mesurer l’audience et améliorer l’expérience (analytics)

  • proposer des contenus et publicités personnalisés (cookies marketing, lorsque requis)

Un bandeau de consentement peut s’afficher lors de votre première visite afin de vous permettre d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies (selon configuration de la boutique et réglementation applicable).

9) Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

  • droit de limitation

  • droit de retrait du consentement (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : contact@dreamsfragrance.com
Nous pourrons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable afin de protéger vos données.

10) Âge de consentement

En utilisant notre site, vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays ou disposer de l’autorisation nécessaire.

11) Modifications de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12) Contact

📧 contact@dreamsfragrance.com
📞 +33 7 45 05 81 16
📍 1 Rue Margeurin, 75014 Paris, France
🌐 www.dreamsfragrance.com